govtech

Customer Support Specialist

Активно наймає

Україна Повна зайнятість Підтримка клієнтів

Про вакансію

Ми — EVERSTAR, перша рекрутингова агенція в MilTech для тих, хто готовий створювати технологічне майбутнє. Але досить про нас, розказуємо про головну зірку. Компанія, що створює технології для оборони України, знаходиться на етапі активного масштабування. А це означає нові ролі, нові зони відповідальності та можливість швидкого кар’єрного зростання. Саме тому ми зараз у пошуку Customer Support Specialist, який/яка долучиться до розвитку Client Services напрямку, братиме участь у побудові процесів і зростатиме разом із компанією. — Офіційне оформлення через Дія.City/КЗпП, прозорі умови співпраці — Конкурентна компенсація. Винагорода, що відповідає ринку + бонуси та премії за результат — 24 дні відпустки + 1 день у День народження, оплачувані лікарняні — Гнучкий формат роботи. Гнучкий графік і до 10 днів віддаленої роботи на рік — Медичне страхування у провідній страховій, після випробувального терміну — Розвиток та навчання. Компенсація професійного навчання, курси та доступ до корпоративної бібліотеки — Кар’єрне зростання. Можливість швидко зростати разом із напрямком і впливати на процеси — Сильна команда і середовище. Підтримка колег, обмін досвідом і повне забезпечення технікою для роботи — Комфортний офіс у Києві. Простір на правому березі з кавою, снеками та місцем для роботи й зустрічей із командою. — Релокаційна підтримка. Фінансова допомога при переїзді з інших міст або країн — Підтримка ментального здоров’я, консультації з психологом — Бронювання для військовозобов’язаних за наявності актуальних документів Які задачі чекають на тебе: • Консультація клієнтів шляхом відповіді у чатах • Ведення запитів в Jira та CRM • Нажання кваліфікованної підтримки користувачам в роботі з високотехнологічним продуктом • Тісна взаємодія з відділом R&D для покращення продукту Що важливо: • Досвід роботи в Support від 0,5 року(спілкування з клієнтами:чат,пошта,дзвінки) • Вільне володіння українською мовою(усно та письмово) • Досвід роботи в Jira або аналог, досвід роботи в CRM • Високий рівень комунікації • Робота з Hardware продуктом буде плюсом • Вища освіта (інженерна освіта буде плюсом) Якщо це про тебе то подавай резюме познайомимось!)