Customer Support Manager

Всім привіт! Magnetics🧲 шукає Support Manager для нашого підрядника M5Team - https://m5team.net/. Якщо ви готові займатись підтримкою клієнтів та маєте відмінні комунікативні навички, то ця пропозиція саме для вас! M5Team - компанія професіоналів, що забезпечує своїх клієнтів вищим рівнем обслуговування. Які навички вам знадобляться для того, щоб отримати оффер? • Уважність до деталей, відповідальність, пунктуальність, вміння знаходити індивідуальний підхід. • Хороший рівень англійської мови (B1-B2). Буде плюсом: • Досвід роботи з CRM Helpdesk\Livechat. • Досвід роботи з клієнтами. • Вміння працювати з чатом та електронною поштою, зосереджуючись на потребах клієнтів. • Досвід утримання клієнтів та вирішення заперечень. Що буде входити до ваших функціональних обов’язків?: • Спілкування з англомовними клієнтами через чат, електронну пошту та месенджери. • Розвиток та підтримка довгострокових відносин з клієнтами, забезпечення високого рівня обслуговування. • Робота з запереченнями та вирішення вхідних запитів через чат та електронну пошту. • Допомога з вирішенням питань від клієнтів. 💸ЗП: 700$ на випробувальний термін, після вт +200$ по результатах КРІ. Оскільки наша підтримка працює 24\7, посада передбачає різні зміни (ранкові і нічні). Графік 5\2: • Перша зміна - вівторок (ранкова 07:00 - 15:00) • Друга зміна - середа (ранкова 07:00 - 15:00) • Третя зміна - п'ятниця (нічна 23:00 - 07:00) • Четверта зміна - субота (нічна 23:00 - 07:00) • За домовленістю - четвер нічна, або неділя нічна, або додатковий вихідний Не пропустіть цю неймовірну можливість бути частиною нашої команди! Що ми пропонуємо: 🧲Можливість працювати віддалено; 🧲Оплачувана відпустка (20 робочих днів), лікарняні (10 днів) та додаткова оплата за роботу в святкові дні; 🧲Медичне страхування; 🧲Покриваємо 50% вартості курсів англійської; 🧲Безкоштовні консультації наших юристів та додаткова знижка 50% на будь-який вид юридичних послуг; 🧲Гнучкий графік; 🧲Перегляд заробітної плати відповідно до показників; 🧲Наявність бази знань.

Вакансія опублікована на djinni.co. Натисніть «Відгукнутися на сайті роботодавця», щоб надіслати резюме.