Вакансії «customer success»

Продуктова компанія шукає Customer Success Manager для роботи віддалено. Компанія спеціалізується на розробці комплексних модульних iGaming-платформ для B2B-сегменту, продовжуючи динамічно розширювати як свій продукт, так і штат спеціалістів. Платформа вирізняється високим рівнем навантаження та надійності: вона підтримує SLA 99.9%, обробляючи щодня понад 1 мільйон транзакцій для 10+ мільйонів щомісячних користувачів. Архітектура продукту об'єднує 400+ мікросервісів та охоплює широкий спектр модулів — від процесингу платежів, антифроду й інструментів відповідальної гри (RG/KYC) до CRM, CMS, бонусних механік та функціонального бек-офісу. Основна мета позиції — розбудова міцних відносин із B2B-партнерами та повний супровід їхніх потреб у межах комплексної SaaS-платформи. Спеціаліст...

Привіт! Ми створюємо софт у сфері відеострімінгу, який відкриває для користувачів безмежні можливості. Наш продукт уже підкорив ринок США і налічує понад 10 мільйонів користувачів по всьому світу, а ми не збираємось зупинятися на досягнутому! Шукаємо Partner Acquisition Manager для підсилення команди Business Development. Ти будеш масштабувати supply напрямок продукту: ресьорчити, аналізувати та спілкуватися. Детальніше про задачі: — Повний цикл залучення партнерів: від активного пошуку та пітчингу умов до онбордингу та подальшої комунікації; — Побудова та підтримка довгострокових відносин із партнерами; — Розробка системи мотивації для партнерів; — Аналіз перформансу партнерів та підготовка аналітики; — Моніторинг ринку та пошук нових можливостей для розвитку партнерської мережі. Що...

ХТО МИ 13-та бригада оперативного призначення НГУ «Хартія» Ми розвиваємо цифрові рішення, які мають допомагати військовим підрозділам працювати ефективніше. Але навіть хороший продукт не працюватиме сам по собі — його потрібно правильно впровадити та адаптувати до реальних потреб користувачів. Тому до команди потрібен Customer Success Manager. ВАША РОЛЬ У КОМАНДІ Ви будете людиною, яка допомагає підрозділам зрозуміти продукт, правильно його використовувати та отримувати від нього реальний результат. Це роль на стику роботи з людьми, аналізу потреб та впровадження цифрових рішень. ЩО ВИ РОБИТИМЕТЕ спілкуватися з користувачами та стейкхолдерами; з’ясовувати потреби підрозділів; допомагати впроваджувати цифровий продукт; аналізувати проблеми та потреби користувачів; працювати з очікуваннями;...

Привіт! Ми створюємо софт у сфері відеострімінгу, який відкриває для користувачів безмежні можливості. Наш продукт уже підкорив ринок США і налічує понад 10 мільйонів користувачів по всьому світу, а ми не збираємось зупинятися на досягнутому! Шукаємо Partner Acquisition Manager для підсилення команди Business Development. Ти будеш масштабувати supply напрямок продукту: ресьорчити, аналізувати та спілкуватися. Детальніше про задачі: — Повний цикл залучення партнерів: від активного пошуку та пітчингу умов до онбордингу та подальшої комунікації; — Побудова та підтримка довгострокових відносин із партнерами; — Розробка системи мотивації для партнерів; — Аналіз перформансу партнерів та підготовка аналітики; — Моніторинг ринку та пошук нових можливостей для розвитку партнерської мережі. Що...

Привіт! Ми – команда, яка будує відеострімінговий продукт із понад 10 мільйонами користувачів по всьому світу. Наш застосунок завоював ринок США і продовжує рости – і саме зараз нам потрібна людина, яка буде серцем відносин між продуктом і партнерами. Шукаємо Customer Success Manager, який(-а) візьме на себе повну відповідальність за успіх наших партнерів на платформі: від першого контакту до стабільного перформансу та довгострокової лояльності. Твій вплив: — Повний цикл залучення партнерів; — Онбординг нових партнерів: від знайомства з продуктом до першого результату; — Побудова довгострокових відносин із ключовими партнерами; — Моніторинг метрик партнерів, проактивне виявлення ризиків відтоку та точок зростання; — Розробка та впровадження системи мотивації партнерів; — Збір зворотного...

Привіт! Ми – команда, яка будує відеострімінговий продукт із понад 10 мільйонами користувачів по всьому світу. Наш застосунок завоював ринок США і продовжує рости – і саме зараз нам потрібна людина, яка буде серцем відносин між продуктом і партнерами. Шукаємо Customer Success Manager, який(-а) візьме на себе повну відповідальність за успіх наших партнерів на платформі: від першого контакту до стабільного перформансу та довгострокової лояльності. Твій вплив: — Онбординг нових партнерів: від знайомства з продуктом до першого результату; — Побудова довгострокових відносин із ключовими партнерами; — Моніторинг метрик партнерів, проактивне виявлення ризиків відтоку та точок зростання; — Розробка та впровадження системи мотивації партнерів; — Збір зворотного зв'язку та трансляція його в...