Junior IT Operations Specialist

Makeberry – це маркетингова агенція повного циклу, що допомагає брендам зростати, масштабуватися та виділятися на конкурентному ринку. Ми поєднуємо стратегію, аналітику, креатив і технології, щоб створювати кампанії, яким довіряють. Жодних шаблонних рішень чи порожніх обіцянок – лише потужний маркетинг, що дає реальні вимірювані бізнес-результати. Зараз Makeberry активно зростає, тож шукаємо Junior IT Operations Specialist в команду IT Operations. Можливо, саме ти зможеш підсилити нашу команду 😉 ✅ Твої майбутні задачі: • створення, налаштування та деактивація облікових записів у внутрішніх і зовнішніх сервісах; • видача, зміна та відкликання доступів під час онбордингу, переведення та звільнення співробітників; • робота з Bitwarden: збереження облікових даних, актуалізація записів і налаштування доступів за погодженими правилами; • опрацювання звернень користувачів щодо входу в сервіси, двофакторної автентифікації та відновлення доступу; • проходження верифікацій облікових записів і сервісів відповідно до внутрішніх політик; • виконання базових задач із доменами, хостингами, VPS та внутрішніми інструментами; • опрацювання абузів: з’ясування причин, комунікація з провайдером та координація усунення порушень із відповідальними колегами; • комунікація з вендорами й сторонніми сервісами щодо технічних питань, облікових записів, умов користування та оплат; • робота з оплатами й продовженням сервісів, перевірка інвойсів та фіксація платежів; • підтримка актуальності баз облікових записів, сервісів та робочих інструкцій. 💪 Твої скіли: • базове розуміння облікових записів, ролей і прав доступу, двофакторної автентифікації та менеджерів паролів; • базове розуміння доменів, DNS, хостингів, VPS та API-ключів; • впевнене користування Google Sheets або AirTable; • уміння працювати за чіткими інструкціями й політиками, перевіряти результат і зрозуміло описувати проблему; • самостійність: уміння шукати інформацію, розбиратися з типовими задачами та доводити їх до завершення без постійного контролю; • уміння вчасно визначати, коли потрібне погодження або залучення досвідченішого колеги; • уважність до даних, відповідальне ставлення до доступів, платежів і конфіденційної інформації; • уміння вести зрозуміле та коректне листування з користувачами й представниками сервісів; • готовність до регулярних операційних задач та вивчення нових інструментів. 🤞 Бажано, але не критично: • досвід у технічній підтримці, адмініструванні сервісів або роботі з доступами; • знайомство з Bitwarden, Jira, Confluence, Airtable, Slack та AI інструментами; • практичний досвід із доменами, DNS, хостингами, VPS; • базове розуміння API та автоматизацій; • досвід обліку підписок, оплат або продовження сервісів. 🍓 Бенефіти, які ми пропонуємо: • бюджет для прокачки твоїх скілів; • участь у галузевих конференціях і мітапах за наш рахунок; • щомісячна компенсація улюблених хобі; • тімбілдінги, корпоративи, геймінг-турніри; • сніданки, happy-hours та масаж в офісі; • корпоративна англійська, щоб легко знаходити спільну мову на міжнародних івентах; • мерч, подарунки й приємності до важливих подій. 🍪 Маст-хев для твого комфорту та спокою: • комфортний офіс або віддалено – обирай, як зручніше; • офіційне працевлаштування в Україні чи Польщі – візьмемо на себе бюрократичні питання й роботу з документами; • 20 днів оплачуваної відпустки, лікарняні та вихідні на державні свята; • медичне страхування й компенсація консультацій із психологом на платформі Pleso; • прозорий кар’єрний шлях із Performance та Salary Review, менторинг-програмами та іншими інструментами для реалізації амбіцій. І коротко про важливе: ❗️Не маємо клієнтів, які б використовували наші розробки та послуги на українському ринку. ❗️Не працюємо з клієнтами ринку країни-агресора чи будь-якого іншого російськомовного ринку. Уже бачиш себе в цій ролі? 😏 Тоді давай знайомитись і разом втілювати наші амбіційні цілі в життя. P.S. Якщо після відгуку не бачиш нашого листа – зазирни у “Спам” або інші розділи. Іноді наші відповіді губляться там 👀

Вакансія опублікована на career.makeberry.com. Натисніть «Відгукнутися на сайті роботодавця», щоб надіслати резюме.