Retention manager

Ligamedia об’єднує команди, які створюють медійні, рекламні та технологічні продукти. У центрі нашої екосистеми - незалежне якісне медіа LIGA.net, що допомагає аудиторії розуміти події крізь призму бізнесу, економіки та грошей. Поруч із медійним напрямом розвивається ADLOVE - рекламна агенція з фокусом на онлайн-рекламу, а також NEXA - IT-компанія, що відповідає за інхаус-розробку цифрових продуктів, сервісів і технічної інфраструктури для внутрішніх бізнес-напрямів і партнерів екосистеми. Ми об’єднуємо фахівців із медіа, реклами, digital, продукту та IT, щоб бізнес, технології та якісна журналістика підсилювали одне одного. Вимоги: Досвід побудови email- та push-ланцюжків (welcome, нагадування, реактивація). Практичний досвід сегментації користувачів (нові, активні, неактивні). Запуск і оптимізація retention-кампаній (cross-sell, upsell, продовження підписок). Розуміння та аналіз базових метрик: Open Rate, CTR, Churn, ARPU. Володієш інструментами: Email-маркетинг: Mailchimp / SendPulse / eSputnik (досвід з одним або кількома). Push / notifications: OneSignal або Firebase. Аналітика: GA4, базове розуміння Amplitude або Mixpanel. A/B тестування у CRM або зовнішніх інструментах. Excel / Google Sheets для сегментації та звітності. Досвід побудови комунікаційних воронок. Робота з інтеграціями CRM - сайт / апка - аналітика. Розуміння retention- та LTV-метрик. Функціонал: Побудувати та розвивати комунікації після першого контакту з користувачем (email, push, тригерні серії). Налаштовувати автоматизовані welcome-ланцюжки, onboarding-сценарії, нагадування, персоналізовані добірки контенту / пропозицій. Вміти бачити точки втрати користувачів у воронці та ініціювати продуктові або комунікаційні зміни. Сегментувати базу користувачів (нові, активні, неактивні, відтік). Запускати retention-кампанії (повернення, реактивація, cross-sell/upsell). Збирати дані по користувачах (поведінка, інтереси, платіжна історія). Співпрацювати з Performance та Growth-маркетингом у єдиній воронці. Ми пропонуємо: Роботу в національному медіабренді з сильною репутацією та місією. Можливість впливати на імідж і розвиток продуктів. Команду, яка підтримує, цінує ініціативність та працює на результат. Гнучкий формат: розлядаємо як гібрідний формат роботи так і повний remote. Повна зайнятість: Пн–Пт, 9:00–18:00, тут ми також гнучкі, можемо починати працювати з 8 до 10 + 8 годин та час перерви на обід Офіційне працевлаштування з першого робочого дня.

Вакансія опублікована на djinni.co. Натисніть «Відгукнутися на сайті роботодавця», щоб надіслати резюме.