Customer Success Manager

Продуктова компанія шукає Customer Success Manager для роботи віддалено. Компанія спеціалізується на розробці комплексних модульних iGaming-платформ для B2B-сегменту, продовжуючи динамічно розширювати як свій продукт, так і штат спеціалістів. Платформа вирізняється високим рівнем навантаження та надійності: вона підтримує SLA 99.9%, обробляючи щодня понад 1 мільйон транзакцій для 10+ мільйонів щомісячних користувачів. Архітектура продукту об'єднує 400+ мікросервісів та охоплює широкий спектр модулів — від процесингу платежів, антифроду й інструментів відповідальної гри (RG/KYC) до CRM, CMS, бонусних механік та функціонального бек-офісу. Основна мета позиції — розбудова міцних відносин із B2B-партнерами та повний супровід їхніх потреб у межах комплексної SaaS-платформи. Спеціаліст виступатиме єдиним містком між замовником, продуктовою та делівері-командами, безпосередньо керуючи показниками здоров'я акаунтів (Customer Health), упровадженням нових фіч та оптимізацією внутрішніх CS-процесів. 🎁 Компанія пропонує: медичне страхування та часткову компенсацію дитсадків (в Україні); відпустку по догляду за дитиною та sabbatical; 20 днів відпустки та лікарняні; корпоративну англійську; оплату сертифікацій, техніку; можливість професійного розвитку в компанії, що швидко зростає. 🛠️ Вимоги: досвід на позиції Customer Success/Account Management/Product Operations; досвід з iGaming B2B платформою; розмовна англійська.

Вакансія опублікована на djinni.co. Натисніть «Відгукнутися на сайті роботодавця», щоб надіслати резюме.